售后服務(wù)
尊敬的客户朋友,沈阳林源科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司向您保证所售全部产(chǎn)品均為(wèi)全新(xīn)的原厂正品,原厂包装(zhuāng),享受统一的全國(guó)联保服務(wù)。
关于质(zhì)保期:
1.我方销售的产(chǎn)品默认质(zhì)保期是一年(非配件耗材类),除非合同有(yǒu)特殊约定。
2.我方销售的产(chǎn)品均提供正式的产(chǎn)品購(gòu)销合同,产(chǎn)品購(gòu)买后我方提供正规产(chǎn)品发票,并在我方的销售系统中(zhōng)有(yǒu)详细记录,凭发票或我方的销售记录均可(kě)保修。
关于退换货:
1.自客户收到货物(wù)7日内发现非人為(wèi)原因的产(chǎn)品质(zhì)量问题,且无法通过技(jì )术维修恢复正常使用(yòng)功能(néng),客户有(yǒu)权要求退换货。具(jù)體(tǐ)流程及退货地址请与客服沟通。
以下情况不予办(bàn)理(lǐ)退换货:
1、客户单方面选型错误的产(chǎn)品。
2、客户指定运输公(gōng)司造成货损的产(chǎn)品。
3、客户发回货物(wù)的过程中(zhōng)造成损坏的产(chǎn)品。
4、任何非正常使用(yòng)以及保管导致出现质(zhì)量问题的产(chǎn)品。
5、根据客户要求定制、改装(zhuāng)以及在产(chǎn)品上添加特定文(wén)字、标志(zhì)等的产(chǎn)品。